Politica sulla riservatezza

 

La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali svolte dal negozio online Homelyovae (di seguito “noi”) nell’ambito della propria operatività.
Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e alla sicurezza delle informazioni personali, e forniamo di seguito una descrizione chiara delle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione dei dati e dei diritti riconosciuti agli utenti.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti durante l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Registrazione e gestione dell’account

• Consultazione dei prodotti e invio degli ordini

• Pagamento ed esecuzione degli ordini

• Servizio post-vendita e comunicazioni con l’utente

La presente informativa non si applica a siti o pagine non gestiti direttamente da noi.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni (Cookies)

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza dell’utente, utilizziamo Cookies e strumenti tecnici analoghi.
I Cookies consentono di supportare le funzionalità del sito, memorizzare le preferenze dell’utente e analizzare l’utilizzo delle pagine.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente nei limiti necessari e appropriati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e fornitura dei servizi richiesti

• Comunicazioni necessarie con l’utente e assistenza clienti

• Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di utilizzo

• Gestione operativa e amministrativa

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, le informazioni possono essere condivise, nei limiti strettamente necessari, con soggetti che collaborano alla fornitura dei servizi, senza eccedere quanto richiesto per l’esecuzione delle attività correlate.

4. Conservazione dei dati e utilizzo dei Cookies

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, adottando misure adeguate per garantirne la sicurezza.
L’utilizzo dei Cookies avviene previa informazione e autorizzazione dell’utente. È possibile gestire o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser, tenendo presente che alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.

5. Diritti dell’utente

Gli utenti esercitano i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Accedere alle informazioni personali trattate

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati, ove applicabile

• Revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla Politica GDPR, sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

• Esecuzione del contratto: trattamento necessario per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi acquistati

• Consenso esplicito: utilizzo dei dati per l’iscrizione a comunicazioni informative e attività di comunicazione

• Adempimento di obblighi: trattamento richiesto per finalità fiscali, contabili e di controllo

• Interesse legittimo: miglioramento dell’esperienza dell’utente, qualità del servizio e prevenzione di comportamenti fraudolenti

Tutte le attività di trattamento sono svolte secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e proporzionalità.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: APT BLK 267 YISHUN STREET 22 #01-196, SINGAPUR 760267
Telefono assistenza: +65 (911) 51597
Email assistenza: vipcare@homelyovae.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)